L'automatisation du jugement sur le travail. Mesurer n'est pas évaluer

Cahiers Internationaux de Sociologie n° 128-129 (1):135-159 (2011)
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Abstract

Résumé Cet article traite de l’évaluation au travail et du travail dans les grandes organisations contemporaines. Il montre que les systèmes d’évaluation s’inscrivent dans une histoire moderne de la mesure des hommes et de leur activité. À partir de données empiriques, il défend l’hypothèse selon laquelle l’« évaluation » produit non pas des valeurs, mais des mesures et des jugements. Ceux-ci font l’objet d’une automatisation. Bien que les critiques sociales et sociologiques sur ces systèmes abondent, notamment parce qu’ils empêchent une évaluation qualitative et délibérative, ils prospèrent. Nous pouvons comprendre cet apparent paradoxe en examinant de manière compréhensive le travail réel des différents acteurs concernés : dirigeants, concepteurs des systèmes d’évaluation, cadres de proximité et évalués.

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