Lorsqu’on m’a demandé de commenter mon article « Making news by doing work », je ne l’avais pas relu depuis plusieurs dizaines d’années. Cependant, j’avais l’intuition que mon analyse sur ce qu’on appelle aujourd’hui les « legacy media », les médias traditionnels, s’appliquerait de façon pertinente aux pratiques en pleine évolution des personnes travaillant dans les médias digitaux. Il y a plus de quarante ans, je postulai que les employés des médias traditionnels avaient élaboré des manières...

Notant d’un côté que la variabilité de la matière première empêche la routinisation et de l’autre, que les organisations imposent des protocoles de routine afin de contrôler le flux du travail, cet article explore deux questions liées : comment une organisation peut-elle traiter de manière routinière des événements inattendus? Comment les journalistes d’actualité font-ils décroître la variabilité des événements qui forment la matière première de l’information? L’article examine cinq classifications utilisées par les journalistes pour faire le tri parmi les événements (...) qui font l’actualité. En premier lieu, l’article analyse ces classifications en tant que « catégories » qui définissent ces événements. Cette approche se soldant par un échec, pour des raisons qui seront précisées, l’article examine ces mêmes classifications en tant que typifications. Cette dernière analyse montre à quel point la typification de la matière première est constituée par les exigences de la structure organisationnelle du travail d’information. Une attention particulière est prêtée aux problèmes pratiques liés au contrôle du travail. Les conséquences, pour les organisations produisant de l’information, de la manière dont un événement se produit sont également analysées. Certaines conséquences de l’analyse sont débattues. (shrink)