La gestion des quartiers d'habitat social à l'épreuve des temps dissociés

Temporalités 18 (2013)
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Abstract

Cet article se propose d’interroger les modalités de gestion des quartiers d’habitat social sous l’angle des temporalités. Deux types de rapport au temps sont plus particulièrement décrits afin d’analyser leur (dés)articulation et leur mode de (dé)synchronisation. Il s’agit de montrer les dissonances à l’œuvre entre le temps physique de la relation au locataire et le temps différé qu’introduisent les outils de gestion à distance. En effet, les dispositifs de prise en charge de la relation au locataire participent à différer le traitement des demandes en créant deux temporalités disjointes, celle de la relation immédiate au locataire et celle d’une mesure décalée dans le temps. Cette spécificité crée pour les salariés d’agence des conflits temporels liés à ces modalités de gestion mais également des temporalités spécifiques issues de l’implication dans le territoire

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