Abstract

Cet article traite de la norme de disponibilité induite par une temporalité marchande et des résistances des employés à une flexibilité maximale. Il s’appuie sur une enquête dans des réseaux de boutiques en France et en Belgique. Nous étudions les principes d’organisation marchande au travers des pratiques managériales d’adaptation au flux marchand et de mise en subordination des salariés par les durées d’emploi. Les enseignes de mode (prêt-à-porter) façonnent un temps marchand dont la rentabilité provient de la concordance entre temps de travail et temps de consommation. L’organisation productive de ces enseignes conduit à placer les managers responsables de ces boutiques dans une fonction de maximisation de la rentabilité des points de vente et à exiger du personnel une disponibilité temporelle flexible. Il en résulte de fortes pressions sur une temporalité personnelle de moins en moins autonome (désarticulations temporelles) mais aussi une opposition à une dépendance permanente au temps imprévisible de la boutique. Cette variabilité du temps de travail entraîne des conduites d’indisponibilité et de défense d’une autonomie temporelle contre le temps marchand. Les résistances ont lieu lors de changements arbitraires des jours de travail ou des horaires ; elles peuvent conduire au refus d’heures supplémentaires ou de passer à temps complet certains mois de l’année